Statements
Pensioenfonds Zorg en Welzijn wint PBM communicatieprijzen
Zeist, 20 mei 2011 - Donderdagavond 19 mei kreeg Pensioenfonds Zorg en Welzijn twee PBM communicatieprijzen uitgereikt. Het fonds won de prijs voor de beste communicatie met deelnemers en gepensioneerden voor de wijze waarop de dialoog met deelnemers werd gezocht tijdens de roerige maanden in het najaar van 2010. Daarnaast ontving Pensioenfonds Zorg en Welzijn de categorieoverstijgende algemene prijs voor beste communicatie.
De dialoog waarmee Pensioenfonds Zorg en Welzijn in de prijzen viel, had als doel te werken aan vertrouwensherstel en openheid en teleurgestelde verwachtingen te voorkomen. In korte tijd werd een intensieve campagne opgezet, waarbij fysieke ontmoeting tussen deelnemers en het fonds voorop stond. In een tour langs zaaltjes en met een speciaal ingericht Pensioenbus werden in korte tijd duizenden deelnemers bereikt. Daarnaast werden speciale uitgaven van reguliere media zoals het magazine ingezet.
De campagne werd versterkt door de inzet van nieuwe media. Zo was een van de regionale bijeenkomsten live te volgen via Internet, konden via Twitter vragen worden gesteld aan de directie van het fonds en startte Peter Borgdorff een wekelijkse blog over de actualiteit, waarbij deelnemers worden uitgenodigd zich te mengen in de discussie. Een speciaal internetteam houdt daarnaast voor het fonds online discussies in de gaten en mengt zich daarin waar nodig.
De jury van de PBM-prijs over de campagne van Pensioenfonds Zorg en Welzijn:
“Kortom, een vernieuwende en goed doordachte aanpak waarmee het fonds als een van de weinigen zeer snel heeft gereageerd op een calamiteit.”
“…het getoonde lef om niet alleen de gebaande paden te bewandelen en de voorbeeldfunctie van het fonds voor de gehele sector, hebben uiteindelijk de doorslag gegeven.”
De PBM communicatieprijzen zijn dit jaar voor de vijfde maal uitgereikt door het vakblad Pensioen Bestuur en Management. De jury wordt gevormd door wetenschappers, bestuurders en communicatiespecialisten.