Hoe geef ik een klacht door?

​Het kan zijn dat u niet tevreden bent over Pensioenfonds Zorg en Welzijn. U kunt bijvoorbeeld een klacht hebben over de manier waarop u behandeld bent of over een beslissing die is genomen over uw pensioen. Geef uw klacht dan door aan Pensioenfonds Zorg en Welzijn.

Uw klacht is voor ons belangrijk omdat het ons helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Hoe dient u een klacht in?

U kunt uw klacht op verschillende manieren indienen:

Wat zet u in uw klacht?

Geef in uw klacht precies aan waarover u een klacht heeft. Bent u het bijvoorbeeld niet eens met een beslissing over uw pensioen, geef dan zo concreet mogelijk aan waarom u het er niet mee eens bent met deze beslissing.

Lees meer over de klachtenregeling