Factuurverschillen

Waar komt dit door en hoe lossen we het op?

Op de factuur van 28 februari 2017 kunnen premieberekeningen over 2015 en eerdere jaren voorkomen. Lees meer over de oorzaak en hoe PFZW dit op gaat lossen.

Waardoor ontstaan er verschillen in de premieberekening over 2015 en eerder?

De verschillen zijn ontstaan doordat per abuis de premieberekening over 2015 en eerdere jaren opnieuw is uitgevoerd. Op sommige facturen zijn deze jaarpremies opgevoerd als te betalen bedrag, terwijl die jaren meestal al zijn afgesloten en betaald. Dit is veroorzaakt door een technische storing in het facturatiesysteem van PFZW. PFZW betreurt dat dit is gebeurd.

Hoe lost PFZW dit op?

We doen ons uiterste best om dit probleem op te lossen. PFZW controleert alle facturen en berekent de facturen opnieuw. We willen dit zo zorgvuldig mogelijk doen. De verschillen corrigeren we op de factuur van augustus. We vragen hiervoor om uw begrip en geduld. Excuses voor het ongemak.

Vragen?

Heeft u vragen over de betaling of incasso? Neem dan contact op met de werkgeversdesk, 030 277 33 37 of mail naar: facturen@pfzw.nl.

Vermeld hierbij uw organisatienummer.