Om voortdurend te kunnen verbeteren, luisteren we goed naar onze belangrijkste adviseurs. Dat bent u als particulier of werkgever. Met uw adviezen, commentaar en tips proberen we onze dienstverlening en producten steeds beter te laten aansluiten op uw behoeftes.

Gouden Oor

Of we daadwerkelijk goed luisteren én aan de slag gaan met wat we horen, laten we periodiek onafhankelijk toetsen. Die toetsing vindt plaats door Stichting Gouden Oor. Al een aantal jaren is PFZW in het bezit van het Gouden Oor Certificaat. Daarmee staan we in de top 3 van Nederlandse organisaties die het beste naar hun klanten luisteren. ​