Goed luisteren naar wensen, behoeften en zorgen die er leven

Die verkiezing maakt deze bestuursfunctie bijzonder. Pensioengerechtigden kunnen eens in de vier jaar zelf bepalen wie hen vertegenwoordigt in het bestuur. Dat geeft mij een belangrijke verantwoordelijkheid: zorgen dat hun perspectief goed wordt meegenomen in de besluitvorming.

Met een moeder van 80 die verpleegkundige is en die nog enkele uren per week werkt, weet ik precies voor wie ik me inzet!

Als gekozen bestuurslid vertegenwoordig ik de pensioengerechtigden in het bestuur. Dat betekent echter niet dat ik uitsluitend hun belangen behartig. Als bestuurder van PFZW ben ik er voor iedereen: werkenden, werkgevers én uitkeringsgerechtigden.

Tegelijkertijd vind ik het mijn verantwoordelijkheid dat het perspectief van gepensioneerden nadrukkelijk op tafel ligt. Zij ervaren de gevolgen van pensioenbeleid vaak direct in hun inkomen, ook nu we over zijn gegaan naar het nieuwe pensioenstelsel. Denk bijvoorbeeld aan de ontwikkeling van de koopkracht. Daarom wil ik goed weten wat er onder hen leeft.

De komende periode staat voor mij dan ook in het teken van luisteren. Ik wil kennismaken met vertegenwoordigers van gepensioneerden, ouderenorganisaties en de gepensioneerdengeleding van het verantwoordingsorgaan. Wat vinden zij belangrijk? Welke zorgen leven er? Welke onderwerpen verdienen volgens hen extra aandacht? Ik wil niet aannemen wat mensen bezighoudt, maar het rechtstreeks van hen horen.

Ik geloof in korte lijnen, openheid en toegankelijkheid. Niet alleen tijdens formele overlegmomenten, maar juist ook daarbuiten. Goede besluitvorming begint met goed luisteren.

Wat ik heel belangrijk vind, is begeleiding bij de keuzes die mensen kunnen maken over hun pensioen. Denk aan eerder stoppen met werken, of minder werken, of eerst een hoog en daarna een lager pensioen opnemen. De keuzes die deelnemers maken, kunnen grote gevolgen hebben voor hun inkomen later.

Juist daarom vind ik dat mensen goede ondersteuning moeten krijgen om keuzes te kunnen maken die passen bij hun persoonlijke situatie. Daarbij gaat het niet alleen om wat mensen weten, maar ook om hoe mensen beslissingen nemen.

Mijn achtergrond als psycholoog helpt om dat te begrijpen. Mensen maken keuzes niet uitsluitend op basis van cijfers en feiten. Gedrag, emoties en omstandigheden spelen vaak minstens zo'n grote rol. Goede keuzebegeleiding houdt rekening met die menselijke kant.

Ik zie het als een belangrijke opdracht voor pensioenfondsen om deelnemers niet alleen informatie te geven, maar hen ook te ondersteunen bij het begrijpen van hun keuzes en mogelijkheden. 

Pensioen loopt als een rode draad door mijn loopbaan. Na een korte periode in het marktonderzoek begon ik bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Daar heb ik bijna tien jaar gewerkt in het toezicht op pensioenfondsen en pensioenuitvoerders.

Na verloop van tijd groeide de wens om zelf binnen de sector aan de slag te gaan. Die kans kreeg ik bij Pensioenfonds Huisartsen en daarna bij het Pensioenfonds voor de Woningcorporaties. Bij die laatste ben ik nog steeds bestuurslid net als nu bij PFZW. Daarnaast ben ik voorzitter van de Raad van Toezicht bij PWRI. Alle drie pensioenfondsen met een grote maatschappelijke relevantie met betrekking tot betaalbaar wonen, mensen die voor andere mensen zorgen en werk voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.  

Die mooie rollen combineer ik met mijn drukke en fijne gezin met drie tieners waar ik mijn handen vol aan heb en ook heel erg van geniet. Ik ontspan in de buitenlucht rond ons huis in een bosrijke omgeving in het midden van het land. 

De overgang naar het nieuwe pensioenstelsel, de ontwikkeling van pensioenen en de begeleiding van deelnemers bij belangrijke keuzes vragen om zorgvuldige besluitvorming en goed luisteren. Ik kijk er erg naar uit om mij daar de komende jaren voor in te zetten.

Charlotte Kuiper
vertegenwoordiger van de pensioengerechtigden