Je hebt recht op een goed pensioen

Wij vinden dat mensen die altijd voor een ander klaarstaan, een goede oude dag verdienen. Daarom zorgen we voor een goed pensioen voor iedereen die werkt en gewerkt heeft in zorg en welzijn. En daar ondersteunen we je zo goed mogelijk bij.

Samen pensioen opbouwen heeft voordelen

Wij bieden een pensioenregeling. Of je jong, oud, gezond of mogelijk arbeidsongeschikt bent. Onze regeling is solidair. Dit betekent dat we samen de risico’s en resultaten delen.

Je krijgt later, als je stopt met werken, een pensioeninkomen. Jouw pensioen bestaat dan uit: 

  1. de premie die jezelf inlegt
  2. de premie die jouw werkgever inlegt
  3. en het resultaat van onze beleggingen

Je bouwt niet alleen inkomen op voor later, maar ook voor het geval je arbeidsongeschikt wordt. En er wordt voor jouw nabestaanden gezorgd als er iets met jou gebeurt.

 

Er zijn op de momenten die belangrijk zijn

Jouw pensioen ontvang je pas rond je AOW-leeftijd. Dat betekent niet dat je tot die tijd niet met pensioen bezig hoeft te zijn. Het is juist verstandig om zo vroeg mogelijk te weten hoe jouw pensioen ervoor staat.

Je bouwt namelijk iedere maand aan jouw inkomen voor later. Als jouw situatie verandert door bijvoorbeeld te gaan samenwonen, een nieuwe baan of minder (of meer) te gaan werken, heeft dit invloed op je pensioen. Daarom willen we pensioen zo gemakkelijk en persoonlijk mogelijk voor jou maken. Door er te zijn op belangrijke momenten in jouw leven bij het maken van de juiste pensioenkeuzes. 

Een goed pensioen tegen lage kosten

Als pensioenfonds maken we kosten om te zorgen voor jouw pensioen. We houden premie in en betalen pensioen uit. We houden de pensioenadministratie bij van ongeveer 3 miljoen mensen. Iedere werkdag zitten we aan de telefoon om jouw vragen te beantwoorden. Daarnaast onderhouden we de website, schrijven we (nieuws)brieven en organiseren we webinars en bijeenkomsten. We doen dit om jou de best mogelijke service te bieden.  Om je pensioen te laten groeien, beleggen we je premie. Dit alles kost geld. Maar het levert nog veel meer op!  

Hoe verdelen we de kosten?

De totale kosten die PFZW maakt, verdelen we eerlijk over iedereen die bij ons pensioen opbouwt. Je betaalt een percentage van je ingelegde premie. Dit betaal je bijvoorbeeld voor de administratie en het betalen van de pensioenen.
 
De kosten die je betaalt voor het beleggen van je pensioenvermogen hangen af van 2 zaken. Namelijk de omvang van je persoonlijke pensioenvermogen én je leeftijd. Want voor jongeren beleggen we anders dan voor ouderen. Voor jongeren beleggen we met wat meer risico. Maar we verwachten dan ook een hoger rendement. Daarbij horen hogere kosten dan bij beleggen voor oudere deelnemers en gepensioneerden.

Inzicht

Bouw je pensioen bij ons op? Dan zie je vanaf het voorjaar van 2026 in MijnPFZW hoeveel premie je samen met je werkgever inlegt. En hoeveel kosten we maken voor je pensioen. Dit zie je elke maand terug. Je ziet dan ook wat we voor je bijverdienen door je inleg te beleggen. Duidelijk dus.

Samen beslissen over pensioen

Vertegenwoordigers van zowel gepensioneerden, werkgevers- en werknemersorganisaties zorgen samen in het pensioenfondsbestuur voor een juiste uitvoering van onze pensioenregeling. De Pensioentafel Zorg en Welzijn (PTZW) stelt de pensioenregeling vast. Of wijzigt deze als dat nodig is. Daarnaast adviseert het Verantwoordingsorgaan het bestuur over het pensioenbeleid. Het Verantwoordingsorgaan bestaat uit werknemers, werkgevers en gepensioneerden. 

Wij luisteren naar jou om onze dienstverlening te verbeteren

Onze klantcontactorganisatie hebben wij uitbesteed aan uitvoeringsorganisatie PGGM. We laten onafhankelijk toetsen of PGGM goed luistert. En aan de slag gaat met telefoontjes, e-mails en chats van werkgevers en iedereen die bij ons pensioen opbouwt of heeft opgebouwd. Deze audits door Stichting Gouden Oor laten we doen omdat we onze dienstverlening willen blijven verbeteren.

 

Begin november 2024 kregen we opnieuw een hoge score bij een onderzoek op de Gouden Oor-standaard naar onze klantgerichtheid: een beoordeling van 4 van de 5 sterren. Dit betekent dat onze klanten zich gehoord voelen en dat hun feedback leidt tot verbeteringen. 

Naar nieuwsbericht 'PFZW ontvangt hoge score voor klantgerichtheid'