Beeldbellen: een afspraak vanuit huis
Tijdelijk geen berekeningen en offertes
U hoeft de deur niet meer uit om een pensioenspecialist te spreken. U kunt namelijk persoonlijke informatie over uw pensioen bespreken via beeldbellen. Dat is bellen waarbij je elkaar ziet. Een persoonlijk gesprek via uw computer, laptop, tablet of smartphone. Makkelijk én veilig.
Waarom beeldbellen?
Soms is het handiger als u niet naar kantoor hoeft te komen voor een gesprek. Bijvoorbeeld als u geen oppas kunt vinden of druk bent. Dan kan een beeldbelgesprek een uitkomst zijn. Dat scheelt u reistijd.
Wat heeft u nodig?
- Een laptop, computer, smartphone of tablet met webcam;
- Een goede en stabiele verbinding met wifi. Tip: check vooraf of de camera en het geluid werkt, dit wordt soms door een ander programma geblokkeerd;
- Wilt u hulp bij het doorlopen van het pensioenplan op MijnPFZW? Dan is het aan te raden om het gesprek te voeren op een apparaat met een groter scherm zoals een laptop, computer of tablet. De pensioenspecialist kan een scherm delen zodat u mee kunt kijken.
Afspraak maken?
In een paar minuten kiest u zelf een moment voor het beeldbelgesprek. Zo werkt het:
Maak een afspraak
U kunt maximaal 2 weken vooruit plannen. Elke vrijdag komen er nieuwe tijden bij. Is er nu niks beschikbaar? Probeer het vrijdag nog eens.
Vul het formulier in
U geeft de volgende informatie door: onderwerp van het gesprek, datum, tijdstip en uw gegevens.
Verstuur de afspraak
Ontvang de bevestiging
U krijgt een e-mail met een beveiligde link. Klik erop op het afgesproken moment om het beeldgesprek te starten.